Solid Rock IT

Hoy en día cualquier profesional depende de su teléfono móvil de un modo casi demencial. Esta dependencia se hace más patente cuando el teléfono móvil se avería, lo perdemos o nos lo roban. En estos dos últimos casos el problema es doble, ya que, además del teléfono, hemos perdido esa valiosa agenda de contactos que guardábamos en el móvil. También puede ocurrir que, por error, borremos una de las entradas de la agenda. Cualquiera de estas situaciones supone un trastorno notable y una merma en la productividad del profesional.

Todo esto se soluciona con una buena copia de seguridad de los datos de los móviles de empresa.

Ocurre que aún no pensamos en el teléfono móvil como parte de los sistemas de información de la empresa: PCs, servidores, aplicaciones, Internet ... Si así lo hiciésemos, incluiríamos estos dispositivos dentro del plan de seguridad de la empresa y, por lo tanto, estaría contemplado el plan de copias de seguridad de los datos de estos dispositivos. Conviene recordar que los móviles contienen datos de carácter personal de terceros y que el reglamento de la LOPD define genéricamente sistema de información como "conjunto de ficheros automatizados,programas, soportes y equipos empleados para el almacenamiento y tratamiento de datos de carácter personal." Un móvil entra dentro de esta definición.

SOLUCIONES PARA EL PROFESIONAL Y LA PEQUEÑA EMPRESA

1 . Software específico del teléfono móvil

La solución básica consiste en utilizar el software de sincronización con el PC que se nos proporciona con el teléfono móvil. Así, vía USB o Bluetooth podemos hacer una copia de la agenda de contactos o sincronizarla con Microsoft Outlook o con la libreta de direcciones de Windows de nuestro PC. Ejemplos de este tipo de software son:

• Nokia PC Suite

• Sony Ericsson PC Suite para el modelo z530i.

• Para teléfonos con Windows Mobile, disponemos de Windows Mobile Device Center, integrado con Windows Vista.

Ventajas:

• Estos programas permiten una gestión integral del dispositivo móvil. Podemos manejar todas las funciones del teléfono: contactos, ficheros, fotos, mensajes, juegos.
• Estos programas no suponen ningún coste adicional. Se suelen proporcionar con la documentación del teléfono móvil.

Desventajas:

• Cada marca de móvil utiliza su software, lo que plantea problemas de interoperabilidad. Por ejemplo, si cambiamos de marca de móvil, transferir los datos del móvil antiguo al nuevo mediante el PC puede ser problemático.
• La mayoría de estos programas están disponibles sólo para Windows, algunos para Mac y ninguno para Linux.
• En cuantos a los PIM, la mayoría se integran con Microsoft Outlook y Microsoft Outlook Express y algunos con Lotus Notes. Por lo que si quieres sacar partido a la integración de tu móvil con tu organizador personal, te ves obligado a recurrir a este software. Existen soluciones parciales para Mozilla Thunderbird, como NokSync para móviles Nokia.
• Este tipo de software, en ocasiones, no esto todo lo robusto que debiera. Además, las funciones disponibles dependen del modelo de teléfono móvil.
• La copia de seguridad de los datos del móvil depende de la copia de seguridad del PC con el que se sincronice. Además, la copia es difícil de automatizar y de incluir en el plan de seguridad de la empresa.

2 . Servicios de SyncML: Mobical

Mobical es un servicio gratuito en Internet que nos permite hacer copias de seguridad de nuestros teléfonos móviles a través de Internet utilizando el protocolo SyncML. Existen otros servicios similares como Zyb o Synkia. Uno de los clientes de Solid Rock IT tiene solucionado el problema de la copia de seguridad de su móvil mediante Mobical, que es sobre quien vamos a hablar.

¿Cómo funciona este servicio?

• Un requisito previo es comprobar que nuestro teléfono es capaz de hablar en protocolo SyncML. Salvo que nuestro móvil sea viejo o utilice Windows Mobile, es muy probable que soporte este protocolo. En cualquier caso, lo comprobaremos en esta página de Mobical donde sé indican qué datos vamos a ser capaces de guardar en sus sistemas en función del modelo de móvil.
• Hay que darse de alta en la web de Mobical, para disponer de un usuario y contraseña. Se precisa una dirección de correo electrónico para completar el proceso.
• Una vez que nos hemos validado, damos de alta nuestro dispositivo con su número de teléfono asociado. Desde Mobical nos enviarán un SMS con un adjunto. El adjunto contiene un perfil de sincronización que instalaremos en el móvil. La ubicación depende de cada teléfono, pero suele ubicarse en el menú de conectividad, en el apartado de sincronización.

• Accedemos al perfil de sincronización y lo ejecutamos. En este momento, el móvil utilizará su conexión a Internet para copiar los datos de nuestro móvil al servidor de Mobical. En el caso de Vodafone, que es el proveedor que más conocemos, utiliza la conexión Vodafone Live si no existe otro tipo de servicios de datos contratado, como una conexión 3G.
• Ahora podemos acceder a la web de Mobical y ver a los contactos que hay en el móvil de un modo más amigable.

En la imagen no aparece la lista de contactos por razones de privacidad obvias.

¿Qué más me ofrece Mobical?

• Desde la web de Mobical puedo corregir y añadir nuevos contactos, que se transferirán al móvil cuando se ejecute la sincronización.
• Puedo programar el perfil de sincronización del móvil para que éste sea automático. Por ejemplo, semanal. De este modo, soluciono el problema de la copia de seguridad del móvil.
• Mobical guarda hasta 5 copias de seguridad. Normalmente están disponibles los datos de la última copia de seguridad, pero podemos cargar los datos de anteriores por si queremos recuperar, si es el caso, un dato destruido accidentalmente.
• Podemos exportar todos los contactos en formato vCard y las tareas en formato iCalendar para almacenarlos en nuestro PIM favorito.
• Podemos importar los contactos de la libreta de direcciones de nuestro PIM a Mobical, y de ahí a nuestro móvil.
• Si cambiamos de móvil podemos transferir fácilmente todos los datos. En el caso de nuestro cliente, cuando cambió de un Nokia 6630 a un Nokia N70 la operación duró menos de 15 de minutos.
• Si perdemos o nos roban el móvil, podemos consultar los datos mientras nos hacemos con un nuevo móvil. La recuperación de datos será muy rápida.

Ventajas:

• Solución real de copia de seguridad para el móvil, ya que se puede automatizar.
• Servicio gratuito basado en un protocolo fiable. El único coste es el de las conexiones del móvil a Internet para las sincronizaciones.
• Independiente del PC, de la plataforma que usemos (Windows, Mac o Linux), del proveedor de telefonía móvil y de la marca móvil (siempre que el móvil soporte SyncML).
• Compatible con la mayor parte de programas PIM.
• Facilita la gestión de los teléfonos móviles y los integra dentro de los sistemas de información de la empresa.

Desventajas:

• No es posible una conexión directa entre nuestro PIM y el servicio de Mobical a través de Internet. En el caso de Microsoft Outlook, esto es posible con este software, que es un plug-in SyncML para Outlook.
• No soporta teléfonos con Windows Mobile o dispositivos Blackberry.

Incluyendo en su plan de seguridad el procedimiento de copias de móviles con Mobical y asegurando sus teléfonos móviles con las opciones de seguridad que ofrecen, cualquier empresa asegura los datos de carácter personal que albergan sus móviles. Cumplir la LOPD es, con esta solución, fácil y barato.

SOLUCIONES PARA ORGANIZACIONES MEDIANAS Y GRANDES

En una organización mayor, la telefonía móvil ha de ser gestionada como otro sistema de información más que ha de estar perfectamente integrado con la herramienta de trabajo en grupo. Esto debe ser así puesto que los datos a los que accedemos son los mismos (nombre, dirección, teléfono, e-mail, etc); lo que varía es el método de acceso (intranet, PIM, PDA, teléfono móvil). Al estar centralizados los datos, el asunto de la copia de seguridad de los mismos queda resuelto con el backup de la aplicación de trabajo en grupo. Tenemos una ventaja adicional: no sólo tenemos acceso a contactos y calendario; también podemos acceder al correo electrónico.

Así que, en realidad, sólo tenemos que preocuparnos de dar acceso a los términales móviles a través de Internet mediante conexiones GPRS o 3G. Para lograrlo tengo dos opciones:

• Adoptar una plataforma de terminales móviles que disponga de un servidor capaz de sincronizarse con nuestra herramienta de trabajo en grupo. Por ejemplo, podemos combinar Microsoft EXchange Server y móviles con Windows Mobile para reducir riesgos tecnológicos. Una solución similar sería la de Blackberry, en la que se da un paso más y se contempla la distribución de aplicaciones corporativas.
• Implantar un servidor de SyncML que intercambie datos con nuestra herramienta de trabajo en grupo y utilizar terminales móviles SyncML.

Aquí existe toda una gama de productos. Estos son algunos ejemplos de soluciones:

- Implantar mi propio servidor de Mobical.

- Implantar una solución como Visto. Ésta es la que usa Vodafone para ofrecer a sus clientes el servicio Real Mail.

- Implantar una herramienta de trabajo en grupo que ya incluya entre sus funciones la sincronización con toda clase de dispositivos, como Oracle Collaboration Suite. Permite la sincronización con estos teléfonos móviles.

- Implantar una plataforma abierta a cualquier dispositivo y basada en software libre como Funambol.

Funambol es realmente un producto abierto, interoperable con infraestructura ya existente y que reduce el riesgo tecnológico de optar por una plataforma de terminales móviles.

Como cliente podemos utilizar un teléfono SyncML, un teléfono con Windows Mobile, una PDA con Windows Mobile, una Palm, una Blackberry, un iPod, un PC(Windows) con Microsoft Outlook y un PC (Windows, Linux, Mac) con Thunderbird.

Como es una aplicación J2EE estándar se puede ejecutar en cualquier servidor de aplicaciones (IBM/WebSphere, BEA/WebLogic, Oracle/10AS, JBoss, Apache y Tomcat) contra cualquier base de datos (Oracle, DB2, Microsoft SQL Server, Sybase, MYSQL y PostgreSQL). Es compatible con cualquier servicio de correo (Yahoo! Mail, Gmail, AOL Mail, POP3 e IMAP) y con servidores de trabajo en grupo (Microsoft Exchange, Lotus Domino, Kolab, Open-xchange, Zimbra y kolab).

Esto implica que Funambol puede encajar en la infraestructura de cualquier organización mediana o grande y lo convierte en uno de los proyectos de software libre más interesantes actualmente.

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En Solid Rock IT somos arquitectos de TICs que sabemos conjugar distintas tecnologías para cubrir una necesidad (backup de un teléfono móvil) en función de los recursos de la organización. Así, disponemos de soluciones aptas para organizaciones de cualquier tamaño, desde profesionales liberales hasta la grandes empresa.