Inicialmente las TIC (Tecnologías de Información y Comunicación) de las PYMES evolucionan de una manera similar:

  • Fase 1: se instalan en PCs sus paquetes de ofimática, correo y software específico (contabilidad, CAD ...) Aunque exista una red de área local, en esta fase inicial es muy difícil compartir datos y la gestión de copias de seguridad y equipos es compleja.
  • Fase 2: a medida que surgen necesidades de compartir datos de agendas y documentos, también surgen necesidades de aplicaciones con bases de datos (ERPs, CRMs, ...). Se comienza a intuir la necesidad de centralizar para compartir datos, además la centralización nos facilitará la gestión de de copias de seguridad y equipos.
  • Fase 3: una vez centralizados los servicios TIC de la empresa, resulta factible plantearse aspectos de movilidad (acceso a la Intranet desde casa, acceso desde el móvil o PDA a las tareas contactos y e-mails de empresa, acceso al ERP de la empresa vía thin-clients ...) además de adecuar el proceso de negocio para aprovechar las ventajas de Internet. Para ello se deben readaptar los procesos de negocio, planificar cuidadosamente los recursos de comunicaciones, escalabilidad y calidad de servicio. Los aspecto de seguridad cobran una especial relevancia.

Estas 3 fases aquí descritas, son exactamente las mismas por las cuales ya han pasado muchas grandes organizaciones. Otras muchas todavía se encuentran en ello.

A lo largo de este largo camino que toda empresa debe de recorrer, se dan muchos conflictos, la gestión del cambio es una asignatura difícil que abarca muchas disciplinas, y por ello el compromiso de la dirección y elección de proveedores que aporten auténtico valor añadido es fundamental.

La estrategia comercial de Microsoft tiene muy interiorizadas estas 3 fases y una vez que se inicia el camino con cualquiera de sus productos, estos determinan fuertemente (compatibilidad, integración ...) la compra de productos Microsoft en fases posteriores.

Por otro lado, el software libre, gracias el cumplimiento de estándares abiertos, permite que la elección de software en fases posteriores sea más flexible, permitiendo a la empresa controlar su destino tecnológico.

En Solid Rock IT tenemos visión global y experiencia en adaptar las TIC a tus necesidades. Hemos gestionado muchos pequeños y grandes cambios tecnológicos con éxito.